Política de reembolso

En ELIXIRECOMMERCE.COM queremos que estés tranquilo al contratar. Esta política explica cuándo aplican devoluciones.

Servicios (diseño, desarrollo, marketing y asesorías)

Si cancelas antes de que comencemos el trabajo, te devolvemos el 100% de lo pagado.
Si el proyecto ya comenzó, el abono cubre el trabajo realizado hasta la fecha y no es reembolsable. Te entregaremos todo lo avanzado.
Las asesorías ya realizadas no son reembolsables.
Los pagos a terceros (plan de la plataforma, dominio, apps, presupuesto de anuncios) no son reembolsables por nosotros.

Productos digitales (plantillas Excel y temas)

Por tratarse de archivos descargables de entrega inmediata, no se aceptan devoluciones una vez descargados, salvo que el archivo presente fallas que no podamos solucionar; en ese caso te devolvemos el dinero.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles y, si corresponde, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de 10 días hábiles.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

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